Secretaria IA
El asistente de IA atiende las llamadas entrantes y, si es necesario, las transfiere a las personas de contacto correspondientes.
Ya no se pierde ninguna llamada. Si el empleado no contesta, el asistente telefónico con IA se lo comunica a la persona que llama y le indica que le enviará un correo electrónico al empleado con su consulta. Para enviar el correo electrónico, el secretario de IA solicita, como mínimo, el nombre completo y la dirección de correo electrónico de la persona que llama.
Una nueva generación de agentes capaces de atender llamadas de forma natural y ejecutar acciones durante la conversación:
- Reservar una cita o hacer una reserva.
- Gestionar una incidencia.
- Consultar información.
- Actualizar datos.
- Transferir a un agente cuando sea necesario.
